1. Om Ljus & Form Ekerö
Företaget har sitt säte i Ekerö. Företagets postadress är Ploglandsv 65, 17837 Ekerö. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@ljusoform.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
2. Personuppgifter
Genom att genomföra ett köp hos oss samtycker du till att vi behandlar de personuppgifter som krävs för att fullfölja köpet. Om du samtycker till att ta emot marknadsföring, kommer vi att använda dina uppgifter för det syftet. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Ljus & Form Ekerö är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov. Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
2.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
2.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
2.3 Rättslig grund
För marknadsföring och nyhetsbrev sker behandlingen baserat på ditt samtycke. För behandling av uppgifter för att fullfölja köp och hantera kundtjänst är rättslig grund att det är nödvändigt för att fullfölja ett avtal.
2.4 Betalleverantörer
De betalleverantörer (betaltjänster) vi använder oss av är Swish (via Woo Swish e-commerce) och Zettle by PayPal.
Swish: När du väljer Swish som betalningsmetod länkas du direkt vidare till din Swish-app för att genomföra betalningen. Betalningen sker direkt via din bank, och uppgifter relaterade till betalningen hanteras av både din bank och den bank vi använder för Swish-betalningar. Vi lagrar inga uppgifter om själva betalningen, utan registrerar endast att betalningen har inkommit till vårt konto.
Zettle by PayPal: Vid beställning skickar vi en betalningslänk via sms. När du väljer Zettle som betalningsmetod följer du länken för att slutföra betalningen via Zettle. Betalningsuppgifter hanteras av Zettle och den bank eller kortutgivare som används för kortbetalningen. Vi lagrar inga uppgifter om betalningen, utan registrerar endast att betalningen har inkommit till vårt konto.
2.5 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
2.5.1 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Den information som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. De fraktbolag vi samarbetar med är: DHL, UPS och Postnord.
2.6 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
2.7 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
2.8 Rätten att bli glömd
Du har rätt att när som helst begära att de uppgifter som avser dig raderas, vilket innebär att vi kan radera de personuppgifter vi lagrat om dig, om du inte längre önskar att vi behandlar dem. Det finns dock vissa undantag till denna rätt, som till exempel om uppgifterna måste behållas för att vi ska kunna uppfylla en rättslig förpliktelse (t.ex. enligt bokföringslagen) eller för att kunna fullfölja avtal med dig. Om du önskar att radera dina uppgifter kan du kontakta oss enligt kontaktinformationen nedan.
2.9 Ansvarig för dataskydd
Ljus & Form Ekerö är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
2.10 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder industristandarder som SSL/TLS för att säkerställa säker kommunikation av känslig information. Dessutom implementerar vi ytterligare säkerhetsåtgärder såsom kryptering och åtkomstkontroll för att skydda dina personuppgifter.
3. Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna policy för att hålla dig informerad om eventuella ändringar. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med att du gör en beställning eller besöker webbplatsen.
4. Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
5. Kontaktinformation
Om du har några frågor eller funderingar angående vår integritetspolicy eller hantering av personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss på följande sätt:
Ljus & Form Ekerö
Adress: Ploglandsv 65, 17837 Ekerö
E-post: info@ljusoform.se
Vi svarar gärna på dina frågor och ser till att du får den information du behöver.